Política de Privacidade

Esta página é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em inglês.

1. Quem somos

A FREELVY, sociedade por ações simplificada (SAS) de direito francês, inscrita no Registro de Comércio e Sociedades (RCS) de Paris sob o número SIREN 106 293 541, com sede social em 47 rue Vivienne, 75002 Paris, é a responsável pelo tratamento descrito nas seções 2, 3 e 4 abaixo. Os dados de identificação completos estão no nosso Aviso Legal.

Para os dados que nossos clientes importam para o próprio workspace, seus registros de CRM, suas próprias listas, o conteúdo de suas campanhas, o cliente é o responsável pelo tratamento e o Freelvy atua como subcontratante, segundo as instruções dele, nos termos de um acordo de tratamento de dados.

2. Dados de clientes e visitantes

Dados da conta

Nome, email, organização, cargo. Base legal: execução do contrato.

Dados de uso

Pesquisas realizadas, créditos consumidos, funcionalidades utilizadas, registros técnicos. Base legal: interesse legítimo em operar e proteger o serviço.

Dados de faturamento

Plano, faturas, status de pagamento. Os dados do cartão são tratados pelo nosso provedor de pagamentos e nunca são armazenados por nós. Base legal: contrato e obrigações contábeis legais.

Suporte e marketing

Mensagens que você nos envia e, quando você as solicitou, emails sobre o produto. Base legal: interesse legítimo e, para marketing dirigido a não clientes, consentimento quando exigido.

Estatísticas de uso. Para melhorar o serviço, produzimos estatísticas pseudonimizadas e agregadas a partir do uso do conjunto dos clientes. Elas não contêm nome, e-mail, telefone nem conteúdo de mensagens e nunca são atribuíveis a um cliente. Veja a cláusula 8 dos termos gerais.

3. Dados de contato nos nossos resultados

Esta seção diz respeito a pessoas que não são nossas clientes, mas cujas informações aparecem nos resultados gerados pelo Freelvy. São as informações exigidas pelo artigo 14.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, também conhecido como GDPR), aplicável quando os dados pessoais não são coletados diretamente junto do titular.

Categorias de dados

Identidade (nome, cargo, empregador), dados de contato (email, linha direta), perfil público e atributos da empresa, como número de funcionários, tecnologias ou financiamentos.

Fontes

Fontes de acesso público na web aberta, registros oficiais de empresas, redes e sites de vagas, e fornecedores de dados terceiros licenciados. Mediante solicitação, informaremos a fonte específica do registro que diz respeito a você.

Finalidade

Permitir que nossos clientes empresariais identifiquem e contatem outras empresas.

Base legal

Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD) na prospecção entre empresas. Realizamos e documentamos um teste de ponderação, e não nos baseamos neste fundamento para categorias especiais de dados pessoais, que não tratamos.

Conservação

Os registros são conservados enquanto permanecerem exatos e úteis, e são verificados novamente de forma periódica. Um registro que foi objeto de oposição não é simplesmente apagado: ele é colocado em uma lista de supressão permanente para que não possa ser coletado novamente no futuro.

Você pode se opor a qualquer momento. Em matéria de prospecção, o direito de oposição previsto no artigo 21.º, n.º 2, do RGPD é absoluto: não o ponderamos com nosso interesse, nós o atendemos. Use a página Opt-out e Solicitação de Privacidade.

4. Emails enviados pelo Freelvy

Os emails de campanha são enviados da própria caixa de entrada do nosso cliente, não da nossa. Para essas mensagens, o cliente é o remetente e o responsável pelo tratamento. O Freelvy fornece as ferramentas, aplica as listas de exclusão no workspace que entrou em contato com você. Uma simples resposta pedindo para parar bloqueia o seu endereço em todas as campanhas do remetente. Se você recebeu uma mensagem que não desejava, pode responder diretamente ao remetente ou usar nossa página de opt-out, e suprimiremos seu registro no workspace que entrou em contato com você.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas com as categorias de destinatários abaixo, cada uma vinculada por um acordo de tratamento por escrito e limitada ao que sua tarefa exige:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem, para operar o serviço.
• Fornecedores de dados e de enriquecimento, para obter e verificar dados de contato .
• Provedores de modelos de IA, para executar o Freelvy e gerar os textos das campanhas.
• Provedores de envio e de entregabilidade de emails.
• Provedores de pagamento e faturamento.
• Ferramentas de suporte e de análise.
• Autoridades públicas, quando uma obrigação legal o exigir.

Uma lista atualizada dos nossos subcontratantes ulteriores, com o nome e a localização de cada empresa, está disponível mediante solicitação em contact@freelvy.com e é anexada ao acordo de tratamento de dados firmado com nossos clientes.

6. Transferências para fora do EEE

O Freelvy é operado a partir da França. Quando um fornecedor trata dados fora do Espaço Econômico Europeu, a transferência é amparada pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou por uma decisão de adequação, quando houver, juntamente com as medidas suplementares identificadas pela avaliação de impacto da transferência. Uma cópia das garantias em vigor pode ser solicitada em contact@freelvy.com.

7. Seus direitos

Nos termos do RGPD, você tem direito de acesso, de retificação, ao apagamento, à limitação do tratamento, à portabilidade e de oposição, incluindo o direito absoluto de se opor à prospecção descrito na seção 3. Você também pode dar instruções sobre o destino dos seus dados após a sua morte, nos termos do artigo 85 da lei francesa de proteção de dados (Loi Informatique et Libertés).

Escreva para contact@freelvy.com ou use a página de opt-out. Respondemos no prazo de um mês a contar do recebimento, prorrogável por dois meses para solicitações complexas, caso em que informaremos você dentro do primeiro mês. Podemos pedir que você comprove sua identidade antes de agir, o que protege você contra alguém que tente se passar por você.

Se você considerar que seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou em cnil.fr, ou à autoridade de controle do país onde você reside.

8. Segurança

Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, o acesso é restrito às pessoas da equipe que precisam dele, e as credenciais da sua própria caixa de email ou do seu CRM são armazenadas criptografadas e usadas apenas para executar as ações que você configurou. Em caso de violação de dados pessoais suscetível de resultar em risco para os seus direitos, notificamos a CNIL no prazo de 72 horas e informamos os titulares afetados sem demora injustificada quando o risco for elevado.

9. Cookies

Este site utiliza apenas os cookies estritamente necessários para o seu funcionamento. Se no futuro adicionarmos cookies de medição de audiência ou de publicidade, pediremos seu consentimento por meio de um banner que torne a recusa tão simples quanto a aceitação, e esta política será atualizada antes.

10. Alterações

Atualizamos esta política quando nosso tratamento muda. A data abaixo indica qual versão está em vigor; alterações substanciais são comunicadas aos clientes por email antes de entrarem em vigor.

Última atualização: 15 de outubro de 2026.