Avaliações e reputação
Uma avaliação nomeia um problema com as palavras do cliente. Esses playbooks usam os clientes insatisfeitos dos seus concorrentes, monitoram sua própria reputação e citam a prova de volta.
3 playbooks
Explorar os clientes insatisfeitos de um concorrente
As avaliações de 1 a 3 estrelas dizem qual é a reclamação, com as palavras do próprio cliente.
Colete as notas baixas do concorrente X nas plataformas de avaliação e extraia os temas das reclamações.
Monitorar suas próprias avaliações e responder rápido
Toda avaliação nova nas suas fichas, entregue no ritmo escolhido, com uma resposta redigida.
Toda manhã, extraia as novas avaliações das nossas unidades, marque tudo que estiver abaixo de 4 estrelas, e redija uma resposta para cada uma.
Construir uma sequência sobre evidências de avaliações
Cada etapa cita algo real: a nota deles, a reclamação sobre o concorrente deles, as palavras dos clientes deles.
Para esta lista de contas, leia as avaliações delas e as do principal concorrente, e redija uma sequência que use a evidência.
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Montar uma lista a partir de uma descrição dos seus clientes.
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De um prompt ao pipeline
Descreva o cliente que você quer. O Freelvy pesquisa a web em tempo real, verifica cada contato e escreve a sequência, você aprova o ângulo e depois ele envia no piloto automático ou espera o seu sinal verde a cada mensagem.