Privacybeleid

Deze pagina is een vertaling die ter informatie wordt aangeboden. Bij verschillen tussen de taalversies is de Engelse versie doorslaggevend.

1. Wie we zijn

FREELVY, een SAS (société par actions simplifiée) naar Frans recht, ingeschreven in het Handels- en vennootschapsregister (RCS) van Parijs onder SIREN-nummer 106 293 541, met statutaire zetel te 47 rue Vivienne, 75002 Paris, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in de secties 2, 3 en 4 hieronder worden beschreven. De volledige identificatiegegevens staan in onze Juridische kennisgeving.

Voor de gegevens die onze klanten in hun eigen workspace importeren, hun CRM-records, hun eigen lijsten, de inhoud van hun campagnes, is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Freelvy op als verwerker volgens diens instructies, op grond van een verwerkersovereenkomst.

2. Gegevens van klanten en bezoekers

Accountgegevens

Naam, e-mailadres, organisatie, functie. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Gebruiksgegevens

Uitgevoerde zoekopdrachten, verbruikte credits, gebruikte functies, technische logs. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij het exploiteren en beveiligen van de dienst.

Factuurgegevens

Abonnement, facturen, betaalstatus. Kaartgegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverlener en nooit door ons opgeslagen. Rechtsgrond: overeenkomst en wettelijke boekhoudverplichtingen.

Support en marketing

Berichten die je ons stuurt en, als je erom hebt gevraagd, productmails. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en, voor marketing aan niet-klanten, toestemming waar die vereist is.

Gebruiksstatistieken. Om de dienst te verbeteren maken we gepseudonimiseerde, geaggregeerde statistieken op basis van het gebruik van alle klanten. Ze bevatten geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of berichtinhoud en zijn nooit tot een klant te herleiden. Zie artikel 8 van de algemene voorwaarden.

3. Contactgegevens in onze resultaten

Deze sectie betreft personen die geen klant van ons zijn, maar van wie informatie voorkomt in resultaten die Freelvy genereert. Het is de informatie die vereist is op grond van artikel 14 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), dat van toepassing is wanneer persoonsgegevens niet rechtstreeks bij de betrokkene zijn verkregen.

Categorieën van gegevens

Identiteit (naam, functietitel, werkgever), contactgegevens (e-mailadres, direct nummer), openbaar profiel, en kenmerken op bedrijfsniveau zoals personeelsomvang, technologieën of financiering.

Bronnen

Openbaar toegankelijke bronnen op het open web, officiële handelsregisters, netwerken en vacaturesites, en externe gegevensleveranciers onder licentie. Op verzoek vertellen we je de specifieke bron van het record dat op jou betrekking heeft.

Doel

Onze zakelijke klanten in staat stellen andere bedrijven te identificeren en te contacteren.

Rechtsgrond

Gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f, AVG) bij prospectie tussen bedrijven. We hebben een belangenafweging uitgevoerd en gedocumenteerd, en we baseren ons niet op deze grondslag voor bijzondere categorieën van persoonsgegevens, die we niet verwerken.

Bewaring

Records worden bewaard zolang ze juist en nuttig blijven, en worden periodiek opnieuw geverifieerd. Een record waartegen bezwaar is gemaakt, wordt niet zonder meer verwijderd: het wordt op een permanente uitsluitingslijst geplaatst, zodat het later niet opnieuw kan worden verzameld.

Je kunt op elk moment bezwaar maken. Voor prospectie is het recht van bezwaar op grond van artikel 21, lid 2, AVG absoluut: we wegen het niet af tegen ons belang, we geven er gevolg aan. Gebruik de pagina Bezwaar & Privacyverzoek.

4. E-mails verstuurd via Freelvy

Campagne-e-mails worden verstuurd vanuit de eigen mailbox van onze klant, niet vanuit de onze. Voor die berichten is de klant de afzender en de verwerkingsverantwoordelijke. Freelvy levert de tools, past uitsluitingslijsten toe in de workspace die contact met je opnam. Een eenvoudig antwoord waarin je vraagt te stoppen, blokkeert je adres in alle campagnes van de afzender. Als je een bericht hebt ontvangen dat je niet wilde, kun je de afzender rechtstreeks antwoorden, of onze bezwaarpagina gebruiken, en dan blokkeren we je record in de workspace die contact met je opnam.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen ze alleen met de onderstaande categorieën van ontvangers, die elk gebonden zijn door een schriftelijke verwerkersovereenkomst en beperkt tot wat hun taak vereist:

• Infrastructuur- en hostingproviders, om de dienst te laten draaien.
• Data- en verrijkingsleveranciers, om contactgegevens te verkrijgen en te verifiëren.
• Aanbieders van AI-modellen, om de agent te laten werken en campagneteksten te genereren.
• Aanbieders van e-mailverzending en -bezorgbaarheid.
• Betaal- en facturatieproviders.
• Support- en analysetools.
• Overheidsinstanties, wanneer een wettelijke verplichting dat vereist.

Een actuele lijst van onze subverwerkers, met de naam en de vestigingsplaats van elk bedrijf, is op verzoek verkrijgbaar via contact@freelvy.com en is als bijlage gevoegd bij de verwerkersovereenkomst die we met onze klanten sluiten.

6. Doorgiften buiten de EER

Freelvy wordt vanuit Frankrijk geëxploiteerd. Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, wordt de doorgifte gedekt door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of door een adequaatheidsbesluit waar dat van toepassing is, samen met de aanvullende maatregelen die uit de beoordeling van de gevolgen van de doorgifte naar voren komen. Een kopie van de getroffen waarborgen kan worden opgevraagd via contact@freelvy.com.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar, waaronder het absolute recht om bezwaar te maken tegen de in sectie 3 beschreven prospectie. Je kunt ook instructies geven over wat er na je overlijden met je gegevens gebeurt, op grond van artikel 85 van de Franse wet op de gegevensbescherming (loi Informatique et Libertés).

Schrijf naar contact@freelvy.com of gebruik de bezwaarpagina. We antwoorden binnen een maand na ontvangst; bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, en in dat geval laten we je dat binnen de eerste maand weten. We kunnen je vragen je identiteit aan te tonen voordat we handelen, wat je beschermt tegen iemand die zich voor jou uitgeeft.

Als je van mening bent dat je rechten niet zijn gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij de CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, of via cnil.fr, of bij de toezichthoudende autoriteit van het land waar je woont.

8. Beveiliging

Gegevens worden versleuteld tijdens de overdracht en in rust, de toegang is beperkt tot de medewerkers die deze nodig hebben, en inloggegevens voor je eigen mailbox of CRM worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt om de acties uit te voeren die je hebt ingesteld. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die waarschijnlijk een risico voor je rechten oplevert, melden we dit binnen 72 uur aan de CNIL en informeren we de betrokkenen zonder onredelijke vertraging wanneer het risico hoog is.

9. Cookies

Deze website gebruikt alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn om de site te leveren. Als we later cookies voor bezoekersmetingen of advertenties toevoegen, vragen we je toestemming via een banner die weigeren even eenvoudig maakt als accepteren, en wordt dit beleid vooraf bijgewerkt.

10. Wijzigingen

We werken dit beleid bij wanneer onze verwerking verandert. De datum hieronder geeft aan welke versie van kracht is; wezenlijke wijzigingen worden vóór de inwerkingtreding per e-mail aan klanten meegedeeld.

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026.