Exploiter les clients mécontents d'un concurrent
Ses avis 1 à 3 étoiles nomment la plainte. Les entreprises des auteurs sont votre liste la plus chaude.
Pourquoi c'est difficile aujourd'hui.
Les clients prêts à partir s'annoncent dans des avis publics, en nommant le point de rupture avec leurs propres mots.
Lire des centaines d'avis et en extraire qui se plaint de quoi est un travail d'analyste que personne ne staffe.
Comment Freelvy s'y prend.
Freelvy relève les avis du compte à coût fixe par avis, classe les motifs de plainte, et résout l'entreprise de l'auteur quand l'avis porte assez pour la rapprocher, une prospection concurrentielle au niveau de la preuve.
La recette.
La demande
>Relève les mauvaises notes du concurrent X sur les plateformes d'avis, extrais les motifs de plainte, et retrouve les entreprises des auteurs.
Ce que vous renseignez
- Compte concurrent
- Sur la plateforme d'avis
- Filtre
- 1-3 étoiles
- Sortie
- Motifs + entreprises touchées
Ce qui revient
| Entreprise | Source | Note | Motif de plainte | Contact |
|---|---|---|---|---|
| Vantage CRM | Site d'avis | 3,4 | Délais du support | L'employeur de l'auteur mécontent |
| Padlock Security | Maps | 3,8 | Rendez-vous manqués | Dirigeant, vérifié |
| Klarwater | Trustpilot | 3,1 | Surprises de facturation | Resp. ops, vérifié |
| Homely Estates | Maps | 3,9 | Rappels lents | Directeur, vérifié |
Lignes d'illustration. Votre tableau porte les colonnes que vous avez demandées, plus la preuve derrière chaque correspondance.
Comment ça marche
Nommez le concurrent et la source d'avis.
Freelvy relève les notes basses et lit les motifs.
Écrivez au marché avec la douleur exacte en main.
Ce que vous obtenez.
Les plaintes qui abîment votre concurrent, groupées par motif, avec les entreprises touchées quand elles sont résolubles.
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Commencez par une phrase.
Décrivez le client que vous voulez. Freelvy cherche le web en direct, vérifie chaque contact et écrit la séquence, vous validez l’angle, puis il envoie en pilote automatique ou attend votre feu vert message par message.